近日，韓國(guó)農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)銀行宣布舉辦“第一屆RPA大聯(lián)盟”，加快RPA知識(shí)普以及業(yè)務(wù)場(chǎng)景化落地。本次將以競(jìng)賽的方式進(jìn)行5個(gè)月，韓農(nóng)協(xié)銀行各地區(qū)分支機(jī)構(gòu)的員工都可以報(bào)名參加此次RPA競(jìng)賽。

自2018年韓農(nóng)協(xié)銀行大規(guī)模應(yīng)用RPA以來，在數(shù)字自動(dòng)化機(jī)器人的助力下，將數(shù)百個(gè)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)端到端自動(dòng)化，累計(jì)節(jié)省50萬(wàn)工時(shí)運(yùn)營(yíng)成本244億韓元，不僅實(shí)現(xiàn)降本增效大幅度提升客戶體驗(yàn)，也充分緩解了勞動(dòng)力嚴(yán)重不足等問題。

韓農(nóng)協(xié)新聞報(bào)道第一屆RPA大聯(lián)盟

對(duì)于韓農(nóng)協(xié)銀行舉辦此次RPA大賽，行長(zhǎng)權(quán)俊學(xué)說：“我們舉辦此次RPA大賽主要是為了傳播RPA文化，提升員工的RPA理論知識(shí)與實(shí)踐操作，加快RPA在韓農(nóng)協(xié)銀行各大分支機(jī)構(gòu)的應(yīng)用進(jìn)程，以改善客戶服務(wù)體驗(yàn)。”

韓農(nóng)協(xié)高管與各部門RPA參賽代表合影

韓國(guó)農(nóng)協(xié)銀行（Nong Hyup bank）成立1961年，是一家提供銀行服務(wù)、金融服務(wù)等多元化服務(wù)大型金融機(jī)構(gòu)，隸屬于韓國(guó)農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)，是韓國(guó)規(guī)模最大銀行之一。

早在2018年，韓農(nóng)協(xié)銀行為了加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程便開始應(yīng)用RPA，將個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、企業(yè)貸款業(yè)務(wù)、信用卡交易、信用卡審批、債務(wù)審計(jì)、人力資源等十多個(gè)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。時(shí)至今日，經(jīng)過多年的業(yè)務(wù)場(chǎng)景挖掘與技術(shù)創(chuàng)新，韓農(nóng)協(xié)銀行通過RPA實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)化流程已達(dá)100多個(gè)。

韓農(nóng)協(xié)銀行原文，通過RPA節(jié)省的數(shù)據(jù)

此外，為了幫助旗下所有分支機(jī)構(gòu)和員工提供RPA技術(shù)支持，加強(qiáng)對(duì)自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控以及維護(hù)等，韓農(nóng)協(xié)銀行在首爾總部建造了獨(dú)立的“NHNongHyup RPA卓越中心”。該卓越中心將維護(hù)網(wǎng)上銀行、Smart Banking、All One Bank、Cock Bank等10個(gè)核心銀行系統(tǒng)的RPA運(yùn)行情況，包括PC端、移動(dòng)端等平臺(tái)，目前，多數(shù)檢測(cè)業(yè)務(wù)也可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自動(dòng)化。

韓農(nóng)協(xié)IT部門員工在檢測(cè)RPA工作情況

在2020年2月，韓農(nóng)協(xié)行長(zhǎng)李大勛專門召開了“韓農(nóng)協(xié)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型大會(huì)”，并對(duì)RPA、AI這兩項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行了深度解讀。李大勛表示，隨著銀行業(yè)凈利息下降、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢以及突發(fā)的新冠疫情，使得銀行的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得越發(fā)艱難。因此，為了提升客戶體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)降本增效，韓農(nóng)協(xié)銀行繼續(xù)擴(kuò)大了RPA的應(yīng)用范圍并取得了巨大收益。     

韓農(nóng)協(xié)行長(zhǎng)李大勛講解RPA、AI的諸多好處

據(jù)悉，韓農(nóng)協(xié)銀行一直在積極擴(kuò)大RPA+AI的賦能范圍，并將其列為“第四次工業(yè)革命”提升工作效率最佳工具之一。韓農(nóng)協(xié)銀行已在借貸中心、審批中心、營(yíng)銷中心、外匯中心、信用卡中心、風(fēng)險(xiǎn)管理中心、客服中心等核心業(yè)務(wù)部門大批量應(yīng)用RPA，預(yù)計(jì)每年節(jié)省工時(shí)約20萬(wàn)左右。

李大勛指出，RPA機(jī)器人為我們節(jié)省了大量時(shí)間、人力，未來韓農(nóng)協(xié)銀行將通過“人+RPA+AI”打造一種全新的人機(jī)協(xié)作工作模式，以便在更復(fù)雜、多變的商業(yè)環(huán)境中提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

將視線拉回國(guó)內(nèi)，為了加快我國(guó)RPA教育生態(tài)建設(shè)，縮短與美國(guó)、日本、韓國(guó)、英國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家之間的RPA應(yīng)用、教育距離，【RPA中國(guó)】已連續(xù)舉辦了兩屆RPA開發(fā)者大賽。尤其是第一屆RPA開發(fā)者大賽，得到了清華大學(xué)、中山大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、北京信息科技大學(xué)等全國(guó)幾十所高校的踴躍參賽，以及數(shù)百家企業(yè)組、個(gè)人開發(fā)組參賽人員的青睞。

目前，第二屆“中國(guó)RPA+AI開發(fā)者大賽”正處于火熱報(bào)名階段，歡迎全國(guó)高校學(xué)生、企業(yè)以及所有開發(fā)愛好者參加。

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