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目前，新冠疫情仍在持續(xù)肆虐全球，但部分國家已經成功控制病毒的蔓延，并取得了階段性勝利。因此，很多商業(yè)界領袖認為，2021—2022年全球經濟有回暖的跡象，其水準將達到或超過2019年。

后疫情時代，對于多數行業(yè)來說，數字化轉型和保持業(yè)績增長是擺在眼前必做的兩件重要事情，尤其是對于金融領域來說更是重中之重。在此背景下，Gartner發(fā)布了《金融未來數字化轉型，CFO必做的10件事情》。

在企業(yè)實現數字化轉型過程中，Gartner建議首席財務官們（CFOs）應該做的10件事情：調整數字戰(zhàn)略和業(yè)務成果；設計靈活的發(fā)展計劃和預算；重新思考數字業(yè)務效績管理；提高投資預算以資助數字增長和開創(chuàng)新的商業(yè)模式；投資提升員工績效管理；

減少業(yè)務冗余釋放員工時間（應用RPA）；投資可驅動金融業(yè)務增長的創(chuàng)新技術；部署智能數據分析以及安全管理；加速對云計算應用；在金融領域持續(xù)投入數字化創(chuàng)新技術。

Gartner調查發(fā)現，首席財務官們?yōu)榱藥椭M織快速實現數字化轉型和保持業(yè)務競爭力，投資IT創(chuàng)新技術成為最重要的事情，其次是并購、企業(yè)重組、產品研發(fā)等；為了降低運營成本，也會減少對人力資源、營銷、行政等領域的投入。

減少業(yè)務冗余釋放員工時間

（應用RPA）

RPA（Robotic Process Automation）對于金融領域來說，提升了業(yè)務效率、節(jié)省了時間并優(yōu)化了運營成本。應用RPA之前，首席財務官應該審視現有業(yè)務流程是否適用于RPA，并且應用RPA之后獲得收益是否與企業(yè)預期的一致。

傳統(tǒng)RPA只能將基于規(guī)則、結構化數據業(yè)務實現自動化。但將機器學習、AI等人工智能技術與RPA相結合使用時，可處理更復雜、費時的非結構化數據業(yè)務，有助于進一步釋放員工時間。隨著組織對RPA應用的深入，在金融、財務領域的收益越發(fā)明顯，可釋放全職員工（FTE）的勞動時間并獲得以下好處。

釋放1名FTE：提升業(yè)務處理效率，節(jié)省員工時間，減少數據處理錯誤。
釋放2—4名FTE：提高生產力，改進業(yè)務流程監(jiān)管標準，將業(yè)務人員部署到更有價值業(yè)務中，提升人才留存率。
釋放10名以上FTE：各項效益增收明顯，通過RPA將多條業(yè)務流程實現自動化，提升了人才價值和利用率。

投資可驅動金融業(yè)務增長的創(chuàng)新技術

許多組織在執(zhí)行繁瑣的財務流程時，仍在使用過時的技術。首席財務官們應該熱衷于投資可驅動金融業(yè)務增長的創(chuàng)新技術。事實證明RPA對于金融領域是一項可持續(xù)增長的創(chuàng)新技術。

在RPA+AI技術打造的超級自動化助力下，可以幫助金融領域將更多復雜、繁瑣的業(yè)務流程實現自動化，而員工可以將精力用在客戶服務方面。因此，首席財務官們在應用RPA時，應制定明確的應用策略以及擴展計劃。

加速對云計算的應用

新冠疫情（COVID-19）迫使很多金融團隊進入遠程辦公模式，并且有很多采用了永久遠程辦公模式。金融團隊應該將關鍵業(yè)務轉移到云端，以支持業(yè)務的發(fā)展。首席財務官的當務之急是找到合適的云供應商，在合適的時間，合適的價格以及合適的地方應用云解決方案，有助于提升業(yè)務的效率，安全和預測性。

在選擇云服務商方面，Gartner給出了5點建議：1）確定需要滿足什么樣的業(yè)務效果；2）選擇合適的供應商；3）根據業(yè)務需求調整交付模式；4）優(yōu)化投資避免不必要浪費；5）降低復雜性和風險。