老司机精品线观看视频首页,国产精品亚洲一区二区三区在线播放

各位聽(tīng)眾，大家好，我是王言。前面我為您講述了RPA九大主要特征的前兩部分內(nèi)容，即從業(yè)務(wù)用戶視角感受到的和從業(yè)務(wù)管理者視角能夠感受到的共六個(gè)主要特征。

掃描二維碼購(gòu)買全套課程

今天我將為您講述RPA主要特征的第三部分，即從技術(shù)管理者視角能夠感受到的七、八、九三個(gè)特征。第七個(gè)特征：是RPA可以實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)的連續(xù)運(yùn)行。第八個(gè)特征：RPA是一種非侵入式的系統(tǒng)間集成方式。第九個(gè)特征：RPA可以支持各式各樣的部署方式，同時(shí)轉(zhuǎn)變IT的一些運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)模式。

我們先看第七個(gè)特征，也就是機(jī)器人能夠7×24小時(shí)全年無(wú)休的工作。因?yàn)槭紫葯C(jī)器人是一種程序，所以它是不知道疲倦的。當(dāng)然，理論上它是可以做到7×24小時(shí)全天工作的。但我們通常人的處理時(shí)間，我們以一周工作5天，一天工作8小時(shí)來(lái)算，我們其實(shí)一周只能工作40個(gè)小時(shí)。

中間8個(gè)小時(shí)，其實(shí)人還要除去很多的休息和一些辦理其他事情的一些時(shí)間。所以，我們真正的其實(shí)有效工作時(shí)間，據(jù)社會(huì)調(diào)研的一些統(tǒng)計(jì)，其實(shí)一天的實(shí)際工作時(shí)間只有5個(gè)小時(shí)左右。即使我們按照8個(gè)小時(shí)去計(jì)算，我們能夠看到的處理時(shí)間也是會(huì)和機(jī)器人差很多。

比如說(shuō)，我們機(jī)器人是7×24，人是5×8。至少對(duì)于機(jī)器人對(duì)比于人的工作效率來(lái)說(shuō)，工作時(shí)長(zhǎng)達(dá)到了4.2倍。是不是說(shuō)機(jī)器人在處理過(guò)程中就不需要處理時(shí)間呢？其實(shí)當(dāng)然不是的。

因?yàn)槲覀兗俣ò褭C(jī)器人的一個(gè)處理過(guò)程會(huì)拆解成兩部分：第一部分，也就是說(shuō)機(jī)器人會(huì)像人一樣去模擬人類員工，把數(shù)據(jù)錄入到系統(tǒng)中。第二部分，當(dāng)我們點(diǎn)提交以后，系統(tǒng)會(huì)有運(yùn)行處理的響應(yīng)時(shí)間，而機(jī)器人只能提速的是我們強(qiáng)調(diào)的第一段時(shí)間，也就是加快了錄入的一個(gè)速度，但是減少不掉對(duì)于后臺(tái)系統(tǒng)響應(yīng)的時(shí)間。所以，總體來(lái)說(shuō)，機(jī)器人處理還是需要時(shí)間的。

我們剛才談到的7×24小時(shí)運(yùn)行是一個(gè)比較理想的環(huán)境狀態(tài)下。事實(shí)上我們?cè)谂袛嘁粋€(gè)機(jī)器人能夠真正運(yùn)行多長(zhǎng)時(shí)間的時(shí)候我們要考慮很多的外部依賴條件。比如說(shuō)，我們要考慮外部的網(wǎng)絡(luò)，你主要訪問(wèn)的系統(tǒng)，或者是外部系統(tǒng)，或者是內(nèi)部系統(tǒng)，它的運(yùn)行時(shí)間是什么樣。

比如說(shuō)，一些系統(tǒng)可能到晚上八點(diǎn)之后就不再對(duì)外提供服務(wù)了，如果你的機(jī)器人是要去操作這個(gè)系統(tǒng)，那也就意味著機(jī)器人在八點(diǎn)之后也是不能夠運(yùn)行的，這是第一種情況。

第二種情況，還要看RPA機(jī)器人的操作是否依賴于人的一個(gè)干預(yù)。因?yàn)樵赗PA領(lǐng)域?qū)ｉT(mén)有一類機(jī)器人叫做有人值守機(jī)器人。也就是它的操作過(guò)程必須由人來(lái)協(xié)助處理的。

如果是這種情況下，機(jī)器人的工作時(shí)間只能和人的工作時(shí)間相匹配了，也就是很難達(dá)到所謂的24小時(shí)全年無(wú)休的這樣一個(gè)工作狀態(tài)。是不是就達(dá)不到運(yùn)行24小時(shí)？實(shí)際上也不是這樣的。

因?yàn)槲覀兛梢酝ㄟ^(guò)合理的對(duì)機(jī)器人的一個(gè)時(shí)間計(jì)劃的安排和設(shè)計(jì)，讓他盡量去用滿這24個(gè)小時(shí)。比如說(shuō)，我們?cè)诎滋斓臅r(shí)候可以讓機(jī)器人做一些跟人相關(guān)的工作，而到了晚上，可以讓他自動(dòng)運(yùn)行任務(wù)，這些任務(wù)而不依賴于人工。

同時(shí)，我們可以安排好它相關(guān)聯(lián)的外部環(huán)境和系統(tǒng)，工作時(shí)長(zhǎng)是怎么樣的，有意的刻意把時(shí)間進(jìn)行調(diào)整和避開(kāi)，這樣把機(jī)器人的時(shí)間主要用于填滿整個(gè)處理過(guò)程，這樣效率會(huì)更高，機(jī)器人的利用率也會(huì)更高。

第八個(gè)特征，機(jī)器人是提供了一種非侵入式的系統(tǒng)集成方式。通常我們談到系統(tǒng)集成時(shí)，主要會(huì)談幾種情況。一種是，兩個(gè)系統(tǒng)之間要開(kāi)放接口?；蛘呤?，兩個(gè)系統(tǒng)把數(shù)據(jù)進(jìn)行互相傳遞，這是我們通常講到的系統(tǒng)集成方式。

但是，我們遇到一些情況，可能是沒(méi)有辦法完成這樣傳統(tǒng)方式的系統(tǒng)集成。比如說(shuō)，我們需要聯(lián)絡(luò)的一個(gè)第三方系統(tǒng)，比如海關(guān)的系統(tǒng)，或者工商局的系統(tǒng)，對(duì)方是無(wú)法給企業(yè)開(kāi)放接口和數(shù)據(jù)的，也就無(wú)法用傳統(tǒng)系統(tǒng)集成，RPA就是一種比較好的處理方式。

還有一種情況，即使在集成內(nèi)部系統(tǒng)的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)自己原有的系統(tǒng)已經(jīng)非常老舊了，沒(méi)有人了解原來(lái)的系統(tǒng)的接口是怎么寫(xiě)的，或者說(shuō)，我們買的是成品軟件的套裝軟件，比如說(shuō)，像SAP或者像用友，是無(wú)法完全的自定義去開(kāi)發(fā)接口的。所以，就沒(méi)有辦法直接實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的集成，RPA也是一種非常友好的方式。

還有一種情況是，我們需要去集成那些工具軟件，比如說(shuō)Excel表，電子郵箱系統(tǒng)，這些屬于桌面軟件，也無(wú)法通過(guò)像傳統(tǒng)的系統(tǒng)一樣，通過(guò)接口方式去集成。所以，RPA也是可以去把這些系統(tǒng)進(jìn)行表層集成。

我們退一步講，即使我們的系統(tǒng)是可以開(kāi)放接口的，我們也要判斷這件事情，如果用傳統(tǒng)的集成方式它帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和工作量到底有多大？因?yàn)楹芏嗟南到y(tǒng)非常老舊了，它需要集成的外部系統(tǒng)是非常多的，如果為此進(jìn)行一個(gè)接口的調(diào)整，其實(shí)很多IT部門(mén)是難以承擔(dān)這樣的改造風(fēng)險(xiǎn)的。

同時(shí)，這種改造的工作量有可能是非常大的。所以，投入產(chǎn)出比也不合適。所以，這個(gè)時(shí)候我們就可以考慮，看看RPA能否幫忙去解決這樣一個(gè)問(wèn)題，至少我們多了一種選擇，多了一種集成方式。

第九個(gè)特征，就是我們談到對(duì)于機(jī)器人的各種支持的部署方式。其實(shí)就像我們講人和人對(duì)工作的支持一樣，我們可以是本地派一個(gè)員工來(lái)幫你支持，也可以是通過(guò)遠(yuǎn)程的共享中心來(lái)幫你支持。機(jī)器人也一樣，機(jī)器人其實(shí)可以用多種多樣的不同的部署方式來(lái)解決一個(gè)機(jī)器人資源對(duì)人資源的一個(gè)支持方式。

我們最簡(jiǎn)單的，我們談到的是可以是本地部署，也就是機(jī)器人部署在本地的機(jī)器上，幫助你完成本地的一些流程處理工作。也可以通過(guò)一種云的部署方式，我們把任務(wù)分交到云端，讓云端的機(jī)器人來(lái)幫助我們?nèi)祟愄幚磉@樣的一個(gè)工作。

同時(shí)，這種部署方式我們也可以把它轉(zhuǎn)化成一種新的商業(yè)模式，也就是我們可以轉(zhuǎn)化成機(jī)器人租用的一種方式。這種在租用的方式里邊，這個(gè)時(shí)候的IT部門(mén)已經(jīng)不是單純的作為IT的支持方，把機(jī)器人作為一種系統(tǒng)來(lái)使用，而是把機(jī)器人作為一種資源來(lái)使用，讓我們傳統(tǒng)的IT運(yùn)維的成本中心轉(zhuǎn)化成利潤(rùn)中心。

也就是說(shuō)，當(dāng)業(yè)務(wù)部門(mén)去使用機(jī)器人的時(shí)候，我們是可以按時(shí)間去收取對(duì)應(yīng)的費(fèi)用的，而且這個(gè)費(fèi)用是可以非常容易的被計(jì)算出來(lái)。

以上就是我對(duì)RPA九大特征全面的講解，通過(guò)這三次內(nèi)容的講解，希望您對(duì)RPA的主要特征有了一定的了解，您也可以思考一下，在您對(duì)RPA的實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，還可以感受到RPA的哪些其他特征？從下一節(jié)開(kāi)始，我將為您講述RPA可以為企業(yè)帶來(lái)哪些業(yè)務(wù)價(jià)值。

謝謝您的收聽(tīng)，我們下次再見(jiàn)！

繼續(xù)閱讀：