小米集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化始終堅(jiān)持建設(shè)信息化財(cái)務(wù)的目標(biāo)，伴隨小米共同成長，從最初揚(yáng)帆起航到后來挺進(jìn)全球500強(qiáng)，財(cái)務(wù)信息化都發(fā)揮了重大作用。

2019 年，小米財(cái)務(wù)信息化工作開始探索和研究智能化，對全球化發(fā)展下的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行了 RPA 系統(tǒng)的選型與構(gòu)建，覆蓋了數(shù)據(jù)收集、整理、上傳、分析等多個(gè)財(cái)務(wù)場景。

小米集團(tuán)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展給小米財(cái)務(wù)工作帶來了很大的挑戰(zhàn)，很多工作場景中都包含了大量重復(fù)的操作，如數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出、整理歸集、分發(fā)等操作，每項(xiàng)操作都涉及到大量的人工處理，操作都非常繁瑣。因此，財(cái)務(wù)人員每月要花幾十甚至上百小時(shí)在這些工作上，迫切需要通過 RPA 技術(shù)進(jìn)行流程重塑，實(shí)現(xiàn)降本增效。

小米通過 RPA 對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化改良。經(jīng)過三個(gè)月的建設(shè)與運(yùn)營，目前 RPA 能力已經(jīng)覆蓋了核算、資金、稅務(wù)、海外等多個(gè)業(yè)務(wù)場景，每月處理超過 20000 份文件，平均處理時(shí)長由原來 193 小時(shí)縮短為 16.5 小時(shí)，工作效率提升超過 10 倍。

RPA 技術(shù)應(yīng)用極大提升了工作效率和工作質(zhì)量，主要體現(xiàn)在以下方面：

1. 釋放人力：業(yè)務(wù)流程中原來的人工處理改為機(jī)器人自動(dòng)處理，可釋放相關(guān)人員進(jìn)行更有價(jià)值的工作事項(xiàng)；

2. 信息及時(shí)：通過機(jī)器人提升數(shù)據(jù)獲取和傳輸?shù)念l率與效率，大幅提升信息傳遞的及時(shí)性；

3. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確：按照預(yù)設(shè)規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，避免人為疏忽導(dǎo)致的錯(cuò)誤； 

4. 保障安全：全過程由機(jī)器人自動(dòng)完成，沒有人工干預(yù)。機(jī)器人將涉及到的敏感信息存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫中并進(jìn)行相關(guān)加密保護(hù)，降低信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，提升數(shù)據(jù)安全性。

小米集團(tuán)信息技術(shù)部 RPA 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崔洪飛表示，未來小米集團(tuán)會(huì)將 RPA推廣到更多的業(yè)務(wù)場景。因?yàn)?nbsp;RPA 技術(shù)具備不局限于行業(yè)也不局限于業(yè)務(wù)場景的特點(diǎn)，只要該業(yè)務(wù)場景具有“大量重復(fù)”和“規(guī)則明確”的明顯特征，便可以利用 RPA 帶來效率提升和成本降低。

管中窺豹，可見一斑。從小米集團(tuán)的財(cái)務(wù)信息化實(shí)踐可以看出，RPA 技術(shù)應(yīng)用的確能夠改善業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，提升工作效率和成本降低。對此，您有何看法？歡迎交流。


 

特別聲明：

文章來源：首席數(shù)字官

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