江西中醫(yī)藥大學(xué)是一所由教育部、國家中醫(yī)藥管理局與江西省人民政府共建的高校，也是一所國家博士學(xué)位授權(quán)單位。學(xué)校擁有全日制在校生17000余人，設(shè)有17個(gè)教育教學(xué)機(jī)構(gòu)，3所直屬附屬醫(yī)院和9所非直屬附屬醫(yī)院，以及181個(gè)各類實(shí)踐教學(xué)基地。

學(xué)校師資力量雄厚，擁有一大批國家級、省級高層次人才。目前，學(xué)校專任教師中高級職稱教師占54.13%，具有碩士博士學(xué)位的教師占85.1%，博士研究生導(dǎo)師195人。在過去的5年里，學(xué)校先后承擔(dān)了逾600項(xiàng)省部級以上科研項(xiàng)目，年均科研經(jīng)費(fèi)近6000萬元，并獲得了51項(xiàng)省部級以上科研獎(jiǎng)勵(lì)。

01 業(yè)務(wù)需求/挑戰(zhàn)

自江西中醫(yī)藥大學(xué)啟動智慧校園建設(shè)以來，學(xué)校采購了智慧校園平臺產(chǎn)品，包括網(wǎng)上辦事大廳和各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品。建成了統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一信息門戶、統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心三大基礎(chǔ)平臺，實(shí)現(xiàn)了認(rèn)證、VPN、無線等功能的無縫對接。

但是在系統(tǒng)建設(shè)的過程中，挑戰(zhàn)隨之而來。

1）個(gè)性化需求無法滿足，軟件開發(fā)難

傳統(tǒng)定制化軟件開發(fā)受制于資金、開發(fā)周期和技術(shù)等因素，其效果往往不理想。而采購成品化軟件，功能特性要么無法匹配高校需求，要么功能冗余，功能同質(zhì)化嚴(yán)重，且高校無法根據(jù)自身需求提供建設(shè)性方案。例如：新教師入職經(jīng)歷復(fù)雜的學(xué)習(xí)歸屬申請、教職工考勤無法統(tǒng)一管控、各科室有特殊需求卻沒有對應(yīng)系統(tǒng)，以及故障無法及時(shí)得到維修，希望能有系統(tǒng)做及時(shí)提醒等問題。

2）數(shù)用分離，數(shù)據(jù)賦能難

高校各部門數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一致，數(shù)據(jù)對接、匯總困難，而且由于缺乏共享平臺和通道，各部門數(shù)據(jù)不能打通，容易形成數(shù)據(jù)孤島，導(dǎo)致使用者不能進(jìn)行跨域的交叉分析，從而使得數(shù)據(jù)的價(jià)值難以得到充分挖掘。

3）信息系統(tǒng)管理難

各部門信息化建設(shè)獨(dú)立進(jìn)行，使得各部門信息資產(chǎn)分散，信息化建設(shè)效用不明顯，且各部門信息資產(chǎn)狀況未統(tǒng)計(jì)，增加了信息系統(tǒng)管理難度。后期系統(tǒng)缺乏穩(wěn)定人員維護(hù)，系統(tǒng)功能無法適應(yīng)業(yè)務(wù)變更導(dǎo)致投入無效果，有的軟件系統(tǒng)廢棄后甚至成為了高校管理的累贅。

02 解決方案

江西中醫(yī)藥大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心在實(shí)施初期就確定了整體操作系統(tǒng)方案，以SaaS管理平臺為數(shù)字底座，搭載具備零代碼/低代碼、可擴(kuò)展性、云服務(wù)特性的aPaaS平臺為各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。再通過API打通各條線成熟核心系統(tǒng)的整體解決思路。該方案不僅可從各個(gè)角度節(jié)省學(xué)校信息化成本，也讓數(shù)據(jù)處理方式變得更簡單，以便降低參與使用者的門檻，更聚集在核心業(yè)務(wù)上，最終快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

目前，江西中醫(yī)藥大學(xué)已經(jīng)形成了一種以智慧校園平臺為底座，通過簡道云的單點(diǎn)登錄功能，通過簡道云自主搭建各類個(gè)性化應(yīng)用的數(shù)字化管理模式。學(xué)校已經(jīng)搭建了超過50個(gè)應(yīng)用，涵蓋了學(xué)校從教學(xué)到行政管理的方方面面。江西中醫(yī)藥大學(xué)通過引入先進(jìn)的信息化產(chǎn)品和技術(shù)，建立了一種高效、便捷、智能的數(shù)字化管理模式。這種模式能夠?yàn)閷W(xué)校提供強(qiáng)大的信息化支持，幫助學(xué)?？焖俳鉀Q各類問題，為師生提供更好的服務(wù)。

具體的平臺應(yīng)用系統(tǒng)組成模塊有：基礎(chǔ)模塊、業(yè)務(wù)模塊、分析模塊、支撐模塊。

• 【基礎(chǔ)模塊】包含零代碼平臺應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如教職工信息表等，是整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)，該模塊頻繁被調(diào)用，所以應(yīng)定期維護(hù)。
• 【業(yè)務(wù)模塊】實(shí)現(xiàn)零代碼平臺應(yīng)用系統(tǒng)的系統(tǒng)功能，是整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的核心，該模塊通過表單和流程以及表間關(guān)聯(lián)的設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯,且保存有應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)作產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
• 【分析模塊】是建立在基礎(chǔ)模塊和業(yè)務(wù)模塊之上，通過整理系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)清洗，以圖表圖形化形式展示出來，便于用戶觀察并分析數(shù)據(jù)。
• 【支撐模塊】提供諸如智慧校園統(tǒng)一身份認(rèn)證、公共數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)交換等功能，屬于最底層。

零代碼平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可按需要從支撐層中同步，校園基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)成支撐平臺，是信息存儲、運(yùn)算、傳輸?shù)幕A(chǔ)。如下圖所示：

03 典型應(yīng)用場景

場景一：學(xué)科辦——學(xué)科歸屬申請應(yīng)用

痛點(diǎn)難點(diǎn)：

學(xué)校個(gè)性化需求之一就是學(xué)科發(fā)展規(guī)劃辦公室需要一個(gè)學(xué)科歸屬申請應(yīng)用，旨在幫助入校博士盡快申請加入自己所屬的學(xué)科團(tuán)隊(duì)。該應(yīng)用涵蓋三級學(xué)科，分別是省級、部級、校級，每一級分別設(shè)置學(xué)科帶頭人以及學(xué)科歸屬院部審核。由于入校博士申請學(xué)科數(shù)量不同以及學(xué)科審核通過情況不同，整個(gè)流程非常復(fù)雜。

解決方案：

為了解決這一問題，我們使用普通表單收集教師申請數(shù)據(jù)。入校教師可以在普通表單上一次性申請省級、部級、校級學(xué)科。這樣，教師可以快速提交申請，而學(xué)校也可以快速審核申請，為教師提供便捷的服務(wù)。學(xué)科歸屬申請應(yīng)用能夠?yàn)槿胄２┦刻峁┍憬莸姆?wù)，幫助他們盡快加入自己所屬的學(xué)科團(tuán)隊(duì)。這樣，教師可以更快地融入學(xué)校，為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

當(dāng)教師填寫完普通表單，通過智能助手分發(fā)到三張流程表單中，并觸發(fā)流程。

教師提交學(xué)科歸屬申請后，申請將進(jìn)入流程表單。每級學(xué)科申請將會推送給特定的學(xué)科帶頭人以及學(xué)科院部歸屬人審核。省級、部級、校級三級學(xué)科獨(dú)立審核，審核結(jié)果將通過三個(gè)智能助手推送到匯總表單，以便學(xué)?？焖俨榭磳徍私Y(jié)果。

場景價(jià)值：

通過學(xué)科歸屬系統(tǒng)，教師入校申請流程簡化，消息推送提高了各級獨(dú)立審核效率，相關(guān)人員可及時(shí)查詢流程處理進(jìn)度，整體審核時(shí)間縮短到一天，避免以往“一個(gè)申請跑斷腿”的情況。

場景二：教學(xué)管理

解決方案：

江西中醫(yī)藥大學(xué)通過督導(dǎo)聽課的方式對老師們的教學(xué)進(jìn)行管理，也就是督導(dǎo)會去現(xiàn)場聽課并進(jìn)行評價(jià)。

• 在線上授課期間，信息中心從教務(wù)系統(tǒng)將教學(xué)課程相關(guān)信息通過FineDataLink同步到簡道云。
• 學(xué)院進(jìn)行審核后，督導(dǎo)老師就能直接借助簡道云通過年級、班級、課程的匹配，進(jìn)行對應(yīng)課程的聽課申請。
• 完成線上聽課之后，督導(dǎo)老師可以直接在簡道云系統(tǒng)中對課程質(zhì)量進(jìn)行打分，然后通過FineDataLink傳回給數(shù)據(jù)中心。

在這過程中，江西中醫(yī)藥大學(xué)通過FineDataLink直接從教務(wù)系統(tǒng)對接課程信息。一旦教務(wù)系統(tǒng)確認(rèn)了教學(xué)任務(wù)，立馬就能將教學(xué)任務(wù)推送至簡道云，以供老師進(jìn)行選課。

場景價(jià)值：

以前，每學(xué)期要統(tǒng)計(jì)好幾輪Excel確認(rèn)督導(dǎo)聽課任務(wù)，需要一周乃至更長時(shí)間。而現(xiàn)在通過這樣快速便捷的模式，老師們的教務(wù)信息獲取更及時(shí)、任務(wù)確認(rèn)更快捷。同時(shí)保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，避免了確認(rèn)過程中誤操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)異常情況的發(fā)生。下圖為FineDataLink_教學(xué)任務(wù)實(shí)時(shí)推送至簡道云：

場景三：教職工考勤

解決方案：

教職工考勤打卡是簡道云在學(xué)校中應(yīng)用最廣泛的功能之一。它可以幫助學(xué)?？焖俅罱ㄒ粋€(gè)考勤打卡系統(tǒng)，為教職工提供便捷的打卡服務(wù)。該系統(tǒng)詳細(xì)記錄了教職工的上下班時(shí)間、請假記錄和加班情況等信息。

由于每個(gè)教職工每天都需要打卡，因此單表表單數(shù)據(jù)量非常大。通過Finereport強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，能夠快速處理大量數(shù)據(jù)，為學(xué)校提供準(zhǔn)確的考勤報(bào)表。學(xué)?？梢酝ㄟ^該系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)教職工的出勤率、請假情況和加班情況等數(shù)據(jù)，為學(xué)校的決策提供參考。

場景價(jià)值：

總結(jié)來說，簡道云的教職工考勤打卡系統(tǒng)能夠幫助學(xué)校快速搭建一個(gè)考勤打卡系統(tǒng)，為教職工提供便捷的打卡服務(wù)，并且能夠快速處理大量數(shù)據(jù)，為學(xué)校提供準(zhǔn)確的考勤報(bào)表和數(shù)據(jù)支持。與之前經(jīng)常出現(xiàn)考勤不準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)處理困難等問題相比，現(xiàn)在的考勤管理更加高效、準(zhǔn)確。

場景四：校外訪客管理

解決方案：

將簡道云與校園的智慧停車門禁系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)了校外訪客管理。所有的校外來訪人員，都需要提前掃描訪客二維碼填寫登記表，然后表單流轉(zhuǎn)至學(xué)校老師、部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，審核通過后方可進(jìn)入學(xué)校。

通過簡道云的短信接口設(shè)置，在流程審核通過后，系統(tǒng)會自動短信告知訪客審批是否通過。

接下來，通過簡道云的API接口與門禁系統(tǒng)對接，訪客的車牌可以直接由簡道云發(fā)送到門禁道閘，在訪客到來時(shí)形成線上和線下的信息同步。

場景價(jià)值：

校外訪客管理上線之后，不僅讓江西中醫(yī)藥大學(xué)對于外來人員的管理有據(jù)可循，也提升了訪客們的體驗(yàn)，受到了訪校交流老師的好評。

場景五：人文學(xué)院音樂心理個(gè)案治療室預(yù)約服務(wù)

解決方案：

人文學(xué)院利用簡道云快速搭建一個(gè)心理治療師預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)，為學(xué)生提供便捷的預(yù)約服務(wù)。該系統(tǒng)可以提供預(yù)約、預(yù)約展示、取消預(yù)約等功能。

學(xué)生可以通過該系統(tǒng)預(yù)約心理治療師，查看可預(yù)約時(shí)間和治療師信息。預(yù)約成功后，學(xué)生可以在系統(tǒng)中查看預(yù)約詳情，包括預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)和治療師信息。如果學(xué)生需要取消預(yù)約，也可以通過該系統(tǒng)進(jìn)行操作。

此外，該系統(tǒng)還可以為學(xué)校提供數(shù)據(jù)支持。學(xué)校可以通過該系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)預(yù)約人數(shù)、治療師工作量和學(xué)生滿意度等數(shù)據(jù)，為學(xué)校的決策提供參考。

在儀表盤，展示每個(gè)老師的預(yù)約情況：

場景價(jià)值：

該應(yīng)用通過簡道云快速開發(fā)上線，集合了服務(wù)的預(yù)約申請和預(yù)約取消以及預(yù)約展示，功能還相對完善，為學(xué)校信息應(yīng)用建設(shè)提供了參考，基于簡道云辦事大廳，功能可以覆蓋絕大部分的校內(nèi)應(yīng)用臨時(shí)需求，滿足師生信息應(yīng)用服務(wù)需求，提高了校園的信息化建設(shè)水平。

場景六：網(wǎng)絡(luò)報(bào)修服務(wù)

解決方案：

網(wǎng)絡(luò)中心網(wǎng)絡(luò)管理科通過網(wǎng)絡(luò)故障服務(wù)應(yīng)用，為廣大師生提供及時(shí)的故障報(bào)修服務(wù)。該應(yīng)用方便快捷，師生可以通過它提交申請，詳細(xì)說明故障狀況，并寫明辦公樓地點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)中心運(yùn)維人員收到故障報(bào)修信息，將會在第一時(shí)間通過遠(yuǎn)程服務(wù)或者現(xiàn)場處理等方式解決故障。這樣，師生就不必再為網(wǎng)絡(luò)故障而煩惱，可以更好地專注于學(xué)習(xí)和工作。

網(wǎng)絡(luò)中心還會定期對故障報(bào)修應(yīng)用進(jìn)行升級和優(yōu)化，以提高用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。師生也可以通過該應(yīng)用反饋意見和建議，幫助我們不斷改進(jìn)。

場景價(jià)值：

總結(jié)來說，網(wǎng)絡(luò)中心的網(wǎng)絡(luò)故障服務(wù)應(yīng)用能夠?yàn)閹熒峁┘皶r(shí)的故障報(bào)修服務(wù)，方便快捷。與之前一個(gè)故障往往需要層層上報(bào)，3-5天時(shí)間才能處理好相比，現(xiàn)在可以及時(shí)看到處理進(jìn)度，整體處理時(shí)間縮短至1天內(nèi)通知到相關(guān)負(fù)責(zé)人。

同時(shí)網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修服務(wù)數(shù)據(jù)可以直接同步至FineReport或者在本地通過儀表板進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，繼而通過簡道云儀表板進(jìn)行整體數(shù)據(jù)的展示，形象客觀地展示出網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修服務(wù)的效率，為后續(xù)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。

場景七：數(shù)據(jù)采集平臺

解決方案：

數(shù)據(jù)采集平臺是江西中醫(yī)藥大學(xué)針對各個(gè)部門無源數(shù)據(jù)采集而臨時(shí)搭建的系統(tǒng)。整個(gè)平臺使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，借助Finedatalink統(tǒng)一同步到數(shù)據(jù)庫中，通過無源數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，所有數(shù)據(jù)得以標(biāo)準(zhǔn)無誤地采集。

場景價(jià)值：

數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性得到了保證，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和決策提供了可靠的基礎(chǔ)，避免了各個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一致的問題，有效解決了“數(shù)據(jù)孤島”問題，為學(xué)校提供了有效數(shù)據(jù)支持。

同時(shí)與采購開發(fā)相比，運(yùn)行維護(hù)更加便捷，成本更低。這樣，學(xué)?？梢愿玫乩觅Y源，為師生提供更好的服務(wù)。江西中醫(yī)藥大學(xué)的數(shù)據(jù)采集平臺能夠有效地解決各個(gè)部門無源數(shù)據(jù)采集的問題，為學(xué)校節(jié)省了開發(fā)經(jīng)費(fèi)，提高了運(yùn)行維護(hù)效率。

此外，無源數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)還能提高工作效率。由于數(shù)據(jù)采集過程自動化，人工干預(yù)減少，數(shù)據(jù)采集速度加快，工作效率得到了顯著提高。這樣，學(xué)校能夠更快地獲取所需數(shù)據(jù)，為決策提供及時(shí)支持。

04 總結(jié)與展望

通過帆軟產(chǎn)品組合，江西中醫(yī)藥大學(xué)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面取得了巨大的成就。學(xué)校通過引入先進(jìn)的信息化產(chǎn)品和技術(shù)，為師生提供了便捷、高效、智能的服務(wù)，這些成果為學(xué)校的未來發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

目前，江西中醫(yī)藥大學(xué)簡道云活躍用戶數(shù)量達(dá)到了2萬余人，四十余個(gè)應(yīng)用覆蓋了學(xué)校數(shù)據(jù)處理的大部分場景，簡化了師生的流程申報(bào)，實(shí)現(xiàn)了各方面數(shù)據(jù)的及時(shí)監(jiān)測，為校領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效數(shù)據(jù)支持，為提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校管理再上新臺階做出有效支撐。

未來，江西中醫(yī)藥大學(xué)還將利用帆軟的工具，在更多的場景實(shí)現(xiàn)落地應(yīng)用，投入更多的精力使用低代碼組合補(bǔ)充智慧校園建設(shè)。例如，學(xué)業(yè)預(yù)警、師生精準(zhǔn)畫像、利用FineBI進(jìn)行學(xué)科的分析和展示等等，創(chuàng)造更多數(shù)據(jù)驅(qū)動校園管理的可能性。

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原文標(biāo)題：《江西中醫(yī)藥大學(xué)：零代碼構(gòu)建辦事大廳，為校園數(shù)字化賦能》

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