當AI聊天機器人牽手RPA機器人
suntingting 發(fā)布于 2019-10-10
聊天機器人識別需求,RPA機器人做工-----這種RPA和AI技術(shù)的互補整合可以使用在大量的客戶自助理服務(wù)的場景中。將RPA機器人從后臺批量處理轉(zhuǎn)移到面向客戶的支持中,使得聊天機器人能夠處理更多的客戶意圖,為客戶提供一站式服務(wù)體驗。最終讓客服人員騰出精力專注于自己最擅長的領(lǐng)域,為客戶提供個性化的關(guān)注和體驗。
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